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顧客をより良く知るために . . .
お客様のことをどのくらい知っていますか。昨今の忙しい社会では、人々はさまざまなメディアから情報の洪水を浴びています。多くの会社からEメールが届きますが、顧客はメールをクリックした瞬間に消えてしまいます。ですから、顧客との関係を維持するには、相互対話が非常に重要になってきています。マーケティングの専門家によれば、「個人的な関係を築き維持しなければならない」とのことです。つまり、これが「ワンツーワン・マーケティング」のコンセプトなのです。
そこで、ECHOemailの登場です。ECHOemailは、配信結果を追跡できますので、メール配信の有効性をリアルタイムに知ることが可能です。キャンペーンを行うたびに有効性を監視でき、顧客が貴社からのメッセージを、どのように評価してくれているかを理解できます。よって、適切な顧客に内容を吟味したものを配信することが可能になり、オンライン営業活動を最適化することができます。
各キャンペーンにおいては、メッセージをカスタマイズしたり、IPアドレス追跡や転送先追跡機能等の最先端の技術を利用できます。ECHOemail は、完璧にメール配信を管理し、キャンペーンにおけるリアルタイムの追跡およびレポートを提供してくれます。キャンペーン結果は、グラフやチャートから簡単に知ることができます。また、データは、他のアプリケーション用にエクスポートでき、他のコンポーネントで使用することもできます。包括的な追跡機能により、以下のレポートを作成することが可能です。
 
メッセージ配信成功率 受信者のメールブラウザーのタイプ
メールが開封された日時 時系列型クリック分布図
地理的ユーザー分布 メール埋込リンクの人気度
平均リンク・クリック数 解約(購読中止)要求
 
ECHOemailは、キャンペーン成果の要約を見たり、個々の詳細レポートを見ることができます。又、データ加工をお望みの場合は、ユーザー・ファイルを取り込むことも可能です。
各画像をクリックして下さい、大きい画像を見る事が出来ます。
開封率
クリック時間分布
リンクの人気指数
キャンペーンが単独であってもシリーズものであっても、オンラインマーケティングは、ECHOemailにおまかせください。ECHOemailを使用すると、以下のことが達成できます。
顧客に関する貴重なマーケティング情報収集
自社Webサイトへの顧客誘導
顧客プロファイルの迅速作成
顧客に適切な他の商品を販売したり、特定製品の売上を向上
収集情報を有効活用することにより、マーケティング・メッセージをカスタマイズ
Eメール・キャンペーンのパーソナライズ
複雑な転送先追跡アプリケーションを簡単に実行
顧客をより簡単に管理
また、キャンペーンのリアルタイム分析により、以下のことが可能になります。
数種類の宣伝メッセージを試験的に配信し、分析結果によりそれらの有効性を判断
最も有効なメッセージを配信することで、マーケティング費用を節約
CRMデータベースのより迅速な更新
特徴
カスタマイズしたメッセージを作成
フレキシブルなメッセージ・フォーマット
リアルタイム・レポート
顧客の地理的位置の認識
ユーザーフレンドリーな要約レポート
クイック立ち上げオプションを含むデスクトップ・インターフェース
転送メールの転送先追跡マーケティング・ツール
インターネット、イントラネットでオンライン・レポートを表示
利点
低コストで、短期間に多くの顧客を取り込むことが可能
マーケティング効果が著しく向上
市場調査データに迅速にアクセス
マーケティング・キャンペーンをいつどこでも実行可能
動作環境
PentiumIII 1GHz以上推奨 512MB RAM 以上
10GB HDD以上 MS Windows 2000 最新SP
MS SQL 7.0 SP5 またはSQL 2000 最新SP(データベース格納用)
MS Office 2000 (レポート生成用)
MS IIS 5.0
 
 
 
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